Політика конфіденційності
Діє відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Оновлено 17 жовтня 2026 р..
Хто обробляє дані
Володілець і розпорядник персональних даних — FIXLINE (реквізити наведено внизу сторінки). Сайт fixline.com.ua — інтернет-магазин будівельної хімії. Оформлюючи замовлення, реєструючись у кабінеті або звертаючись до нас, ви надаєте згоду на обробку своїх даних на умовах цієї політики.
Які дані ми збираємо і навіщо
Дані замовлення
Ім'я, телефон, електронна пошта, місто і відділення чи адреса доставки, склад замовлення. Без них неможливо прийняти замовлення, відправити товар і повідомити про його рух.
Дані для документів
Для юридичних осіб і ФОП — назва, код ЄДРПОУ/РНОКПП, реквізити, потрібні для рахунку й видаткової накладної. Зберігаються стільки, скільки вимагає податкове законодавство для первинних документів.
Кабінет покупця
Електронна пошта і пароль (зберігається лише у зашифрованому вигляді), історія замовлень, збережені адреси. Партнери дропшипінгу та оптові покупці додатково бачать свої ціни й баланс.
Звернення
Листи, повідомлення в чатах маркетплейсів і Telegram, дзвінки — щоб відповісти вам і вирішити питання по замовленню.
Технічні дані
IP-адреса, тип браузера, сторінки й джерело переходу (у тому числі мітки рекламних кампаній). Використовуються для безпеки, статистики відвідувань і оцінки ефективності реклами.
Кому передаються дані
Перевізники
«Нова Пошта» і «ROZETKA Доставка» отримують ім'я, телефон і адресу одержувача, щоб доставити відправлення та повідомляти про його статус.
Платіжні сервіси
Оплата карткою проходить на стороні банку (Monobank / Universal Bank). Ми не бачимо і не зберігаємо реквізити вашої картки, отримуємо лише підтвердження платежу.
Маркетплейси
Якщо замовлення зроблене на Prom.ua, Rozetka чи «Епіцентр», дані замовлення надходять до нас із цих площадок і обробляються також за їхніми правилами.
Технічні підрядники
Хостинг, база даних, поштовий сервіс і сервіс сповіщень обробляють дані від нашого імені за договорами й не використовують їх для власних цілей.
Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх третім особам для їхнього маркетингу. Передача державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законом.
Cookie та аналітика
Необхідні
Сесія кабінету, вміст кошика, вибрана мова. Без них сайт не працює, згода на них не потрібна.
Статистика
Відвідуваність рахується через Vercel Analytics — без cookie і без ідентифікації особи.
Реклама
При переході з Google Ads зберігається ідентифікатор кліку, щоб ми бачили, які оголошення приводять до замовлень. Він не містить ваших особистих даних і не використовується для профілювання.
Зберігання і ваші права
Строк зберігання
Дані замовлень і документів — протягом строків, встановлених податковим і бухгалтерським законодавством (щонайменше 3 роки). Дані кабінету — поки існує обліковий запис. Технічні журнали — до 12 місяців.
Захист
Дані зберігаються на захищених серверах із шифруванням каналів зв'язку і розмежуванням доступу. Доступ мають лише працівники, яким він потрібен для обробки замовлень.
Ваші права
Ви можете дізнатися, які дані ми про вас маємо, виправити їх, відкликати згоду або вимагати видалення (крім даних, які ми зобов'язані зберігати за законом). Для цього напишіть на info@fixline.com.ua з адреси, вказаної в замовленні.
Зміни політики
Оновлена редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати. Істотні зміни ми окремо повідомляємо зареєстрованим покупцям.
Питання щодо ваших даних?
Відповімо протягом 10 робочих днів
Володілець персональних даних: ФОП Полупан Денис Олександрович, РНОКПП 3198107136, м. Харків.