Политика конфиденциальности
Действует в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». Обновлено 17 октября 2026 г..
Кто обрабатывает данные
Владелец и распорядитель персональных данных — FIXLINE (реквизиты приведены внизу страницы). Сайт fixline.com.ua — интернет-магазин строительной химии. Оформляя заказ, регистрируясь в кабинете или обращаясь к нам, вы даёте согласие на обработку своих данных на условиях этой политики.
Какие данные мы собираем и зачем
Данные заказа
Имя, телефон, электронная почта, город и отделение или адрес доставки, состав заказа. Без них невозможно принять заказ, отправить товар и сообщить о его движении.
Данные для документов
Для юридических лиц и ФЛП — название, код ЕГРПОУ/РНОКПП, реквизиты, нужные для счёта и расходной накладной. Хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство для первичных документов.
Кабинет покупателя
Электронная почта и пароль (хранится только в зашифрованном виде), история заказов, сохранённые адреса. Партнёры дропшиппинга и оптовые покупатели дополнительно видят свои цены и баланс.
Обращения
Письма, сообщения в чатах маркетплейсов и Telegram, звонки — чтобы ответить вам и решить вопрос по заказу.
Технические данные
IP-адрес, тип браузера, страницы и источник перехода (в том числе метки рекламных кампаний). Используются для безопасности, статистики посещений и оценки эффективности рекламы.
Кому передаются данные
Перевозчики
«Нова Пошта» и «ROZETKA Доставка» получают имя, телефон и адрес получателя, чтобы доставить отправление и сообщать о его статусе.
Платёжные сервисы
Оплата картой проходит на стороне банка (Monobank / Universal Bank). Мы не видим и не храним реквизиты вашей карты, получаем только подтверждение платежа.
Маркетплейсы
Если заказ сделан на Prom.ua, Rozetka или «Эпицентр», данные заказа поступают к нам с этих площадок и обрабатываются также по их правилам.
Технические подрядчики
Хостинг, база данных, почтовый сервис и сервис уведомлений обрабатывают данные от нашего имени по договорам и не используют их для собственных целей.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их маркетинга. Передача государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
Cookie и аналитика
Необходимые
Сессия кабинета, содержимое корзины, выбранный язык. Без них сайт не работает, согласие на них не требуется.
Статистика
Посещаемость считается через Vercel Analytics — без cookie и без идентификации личности.
Реклама
При переходе из Google Ads сохраняется идентификатор клика, чтобы мы видели, какие объявления приводят к заказам. Он не содержит ваших личных данных и не используется для профилирования.
Хранение и ваши права
Срок хранения
Данные заказов и документов — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (не менее 3 лет). Данные кабинета — пока существует учётная запись. Технические журналы — до 12 месяцев.
Защита
Данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием каналов связи и разграничением доступа. Доступ имеют только сотрудники, которым он нужен для обработки заказов.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные мы о вас имеем, исправить их, отозвать согласие или потребовать удаления (кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону). Для этого напишите на info@fixline.com.ua с адреса, указанного в заказе.
Изменения политики
Обновлённая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях мы отдельно сообщаем зарегистрированным покупателям.
Владелец персональных данных: ФОП Полупан Денис Олександрович, РНОКПП 3198107136, м. Харків.